随着工业企业对设备安全、运行效率和数字化运维的要求不断提高，电动机保护产品的选型、安装和故障处理也需要更加便捷的服务入口。为帮助客户快速查找施耐德EOCR产品资料，上海韩施电气自动化有限公司推出“施耐德EOCR产品服务号”，并通过独立访问入口 https://eocr.hsdqse.com 向客户开放。
该服务号围绕客户在实际采购和使用中的高频需求建设，主要设置产品选型、故障代码查询、产品资料下载、图纸与接线图、调试速查、安装视频、应用案例、资质查询、停产替代和联系我们等内容。客户无需在大量资料中反复查找，只要根据电机电流、保护功能、安装方式、控制电源和通讯需求，即可逐步了解适合的EOCR系列。
韩施电气长期专注于施耐德（韩国）EOCR电动机保护产品，在中国市场已持续服务十年以上。公司不仅提供EOCR-SS、EOCR-SE2、EOCR-3DE、EOCR-3DM2、EOCR-IFM420、EOCR-3BZ、SDDR及ISEM2等产品，也可为配电柜厂、自动化企业、机床设备厂、钢铁冶金、化工、水处理、新能源、船舶及楼宇项目提供选型和应用支持。
与普通产品展示页面不同，EOCR产品服务号更加重视“使用中的问题”。例如，过流OC、欠流UC、缺相PL、堵转JA、相不平衡Ub、逆相RP和漏电EC分别代表什么，外置CT与ZCT如何选择，RS485通讯出现异常应从哪里排查，都将逐步形成清晰、可搜索的答案。
韩施电气表示，服务号将持续更新新品信息、停产替代、包装变化、调试方法和现场案例，并与韩施电气官网 www.schneider-eocr.com 形成互联。客户既可以通过官网了解企业与产品，也可以进入服务号快速解决具体问题。后续还将根据客户搜索和咨询情况完善内容分类，使手机端查询更加清晰，并为合作伙伴转发资料、服务终端客户提供统一入口。
客户中心400-618-0388将继续提供售前选型、项目报价、技术咨询和售后协助，让EOCR产品从采购到使用都有可靠支持，并进一步提升客户获取专业信息的效率与体验。